Beschreibung
Ihr Roborock Staubsaugerroboter ist defekt? Ist die Garantie oder Gewährleistung abgelaufen? Kein Problem! Sie können jetzt online einen Kostenvorschlag für die Reparatur Ihres Staubsaugerroboters in unserer von Roborock zertifizierten Werkstatt buchen.
Wir möchten Sie darüber informieren, dass die aktuelle Bearbeitungszeit für Webshop Kostenvoranschläge derzeit 21 Tage beträgt. Wir setzen alles daran, Ihre Anliegen so schnell wie möglich zu bearbeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld während dieser Zeit.
Nachdem Sie die Bestellung erfolgreich aufgegeben haben, erhalten Sie am nächsten Werktag per E-Mail ein DHL-Versandetikett mit einer Auftragsnummer von uns.
Anschließend verpacken Sie Ihren Staubsaugerroboter sorgfältig und bringen das Versandetikett gut sichtbar auf dem Paket an. Sie können das Paket bei einem der vielen DHL-Paketshops, Postfilialen oder Packstationen abgeben.
Nach Erhalt des Pakets setzt sich unser Service Center per E-Mail mit Ihnen in Verbindung, um Ihnen einen Kostenvoranschlag zu unterbreiten und das weitere Vorgehen zu besprechen. Zusätzlich erhalten Sie per E-Mail eine umfassende Fotodokumentation des Schadens an Ihrem Gerät.
Falls Sie den Kostenvoranschlag ablehnen, senden wir Ihnen Ihr Gerät versandkostenfrei in unrepariertem Zustand zurück. Es fallen lediglich die bereits bezahlten Servicegebühren an.
Wenn Sie einer Reparatur zustimmen, wird die Servicegebühr selbstverständlich mit dem Rechnungsbetrag verrechnet.
Nach erfolgreicher Reparatur senden wir Ihnen Ihr Gerät versandkostenfrei per DHL zurück.
Die Instandsetzung erfolgt ausschließlich mit Originalteilen, die von uns bereitgestellt werden.
An der Kasse bitten wir Sie, eine kurze Fehlerbeschreibung sowie die Modellbezeichnung anzugeben.
Für folgende Modelle sind wir von Roborock zertifiziert.
- DYAD
- E4
- E5
- H6
- H7
- Q7
- Q7 Max
- Q7 Max Plus
- S4 Max
- S5
- S5 Max
- S6
- S6 MaxV
- S6 Pure
- S7
- S7 Absaugstation
- S7 MaxV
- S7 MaxV Plus
- S7 MaxV Ultra
- S7 Pro
- S7 Max
- S8
- S8 Pro Ultra
- Revo Q
Auf Nachfrage auch für folgende Roborock Produkte.
- E20
- E25
- E35
- S51
- S55
- S61
